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达州市旅游局召开全市旅游服务质量社会监督员工作座谈会

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发表于 2015-7-21 11:30:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  7月16日下午,达州市旅游局组织召开了全市旅游服务质量社会监督员工作座谈会,市旅游局党组书记、局长李晓波出席会议并作重要讲话,市旅游局党组成员副局长韦德安主持会议,市旅游局党组成员、纪检组长黎晓红宣读了《达州市旅游局关于聘请江玲、甘立才等10位同志为旅游服务质量社会监督员的通知》。全市旅游服务质量社会监督员、县市区旅游局、部分旅游企业参加了座谈会。

  座谈会上,李晓波同志为10名社会监督员颁发了证书,对大家热心从事旅游服务质量社会监督员工作、推进全市旅游业持续健康发展表示衷心感谢。对全市旅游产业发展现状及存在的问题、今年主要工作向监督员作了通报,对如何做好旅游服务质量社会监督工作提出了希望,李局长指出,达州市选聘的10名旅游服务质量社会监督员,是经我局推荐、省旅游局审核、国家旅游局公示并批准的。监督员制度的实施,有利于旅游主管部门更加真实地看清旅游市场情况、有利于旅游企业更好地提升旅游服务质量和水平,有利于促进整个旅游产业的规范有序。希望全市旅游服务质量社会监督员要积极主动对全市旅行社、景区及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的旅游经营者,导游、领队等旅游从业人员,以及旅游主管部门及其工作人员进行监督,大胆工作,勇于接短,以强烈的社会责任感敏锐地发现旅游过程中的不文明、消极现象。市旅游局将积极创造条件,让监督员参与到工作中来。与此同时,全市各级旅游主管部门和旅游企事业单位,要自觉接受监督,服从监督,为旅游服务质量社会监督员开展工作提供良好环境。

  会上,旅游服务质量社会监督员纷纷表示,很荣幸能为一名旅游服务社会监督员,会在做好自身的本职工作的前提下,通过自己的旅游体验和切身感受,把问题、意见建议提供给旅游主管部门,积极为达州旅游业发展出谋划策。(达州市旅游局人教科)

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