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达州市旅游产业发展领导小组办公室对外发布《2015年达州市游客满意度调查报告》

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发表于 2016-1-4 09:25:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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12月14日,达州市旅游产业发展领导小组办公室对外发布《2015年达州市游客满意度调查报告》。
报告中调查结果显示:在7个县(市、区)旅游交通、旅游餐饮等10个方面的测评中,达川区以87.21分的综合得分名列第一;在11个重点景区测评中,万源市龙潭河景区以85.67分的综合得分排名第一。

此次调查,是为全面了解达州旅游服务质量的基本情况,掌握广大市民、旅游者对旅游服务的消费需求,查找在旅游开发、旅游管理、旅游内外环境、基础设施和服务保障等软硬件方面存在的问题,达州市旅游产业发展领导小组办公室、达州市旅游局于2015年9月至11月委托市统计局社情民意调查中心,对全市7个县(市、区)、11个重点景区以及部份旅游饭店、车站、机场等游客聚集场所开展的游客满意度调查工作。调查共完成问卷1000份,问卷有效率达100%。
调查结果反映我市旅游项目单一、游乐项目少,个别景区保洁工作不到位、垃圾清运不及时,部分道路交通标示标牌不明显,个别景区道路窄、弯道多,旅游餐饮缺少地方特色、价格偏高,有欺客宰客等现象。这些问题和不足,反映了目前达州旅游发展的薄弱环节和主要症结,这也是今后达州旅游工作的主攻方向和亟待解决的问题。

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